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Aviso de privacidad y política de protección de datos

Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos su información personal en la página web. Cuando navega por la Plataforma dulcetentacionesonline.es y utiliza sus servicios de venta en línea, nuestros servicios se encargan de recoger sus datos personales. El objeto de la presente política de protección de datos es informarle acerca de la manera en que recopilamos y tratamos sus datos personales.

Textos Legales Versión 2018

1. Aviso Legal (LSSI)

2.  Protección de datos

3. Política de Cookies

1. AVISO LEGAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA, S.L., [de ahora en adelante TATIANA MARIA RASORES ORTEGA],es el titular del portal Web dulcetentacionesonline.es, que actúa exclusivamente como explotadora, y gestora de los contenidos de los portales Web, domiciliados en la C/Estados Unidos s/n Cumbres del golf conjunto 2, Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga. 

Si quiere contactar con nosotros, puede hacerlo mediante correo postal a la dirección mencionada en el párrafo anterior, o bien a través del correo electrónico info@dulcetentacionesonline.es.

CONCEPTO DE USUARIO

La utilización del portal Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada para TATIANA MARIA RASORES ORTEGA en el mismo momento en que el Usuario acceda a la Web. En consecuencia, el Usuario tiene que leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que puede sufrir modificaciones.

INFORMACIÓN SOBRE LOS VÍNCULOS “LINKS”

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA no se hace responsable de las webs no propias o de terceros, a las cuales se puede acceder mediante vínculos “links” o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.

Cualquier uso de un vínculo o acceso a una Web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y TATIANA MARIA RASORES ORTEGAno recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a la web de dulcetentacionesonline.es, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del uso  o mal uso de un vínculo, tanto al conectar al portal Web dulcetentacionesonline.es, cómo al acceder a la información de otros webs desde el mismo portal Web.

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. TATIANA MARIA RASORES ORTEGA puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.

También se advierte que los contenidos de esta Web, tienen la finalidad informativa en cuanto a la oferta de servicios y tarifas. Según lo previsto en el presente aviso legal y el resto de textos legales del presente portal Web.

INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquier que sea su causa.

Así mismo, TATIANA MARIA RASORES ORTEGA  no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de estas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquiera otro tipo.

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA no declara ni garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que TATIANA MARIA RASORES ORTEGA realiza sus mejores esfuerzos a evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones en base a la información incluida en cualquier de los “websites”, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

1.5- INFORMACIÓN RELATIVA A LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA.

Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA.

Sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado para la TATIANA MARIA RASORES ORTEGA. En ningún caso, podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.

Excepto autorización expresa de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA no se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces tienen que ser siempre en la página principal o “home page” dulcetentacionesonline.es.

Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquier de estos, excepto autorización expresa y por escrito de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA.

1.6- COMPRA ON-LINE SEGURA

La seguridad es una prioridad para TATIANA MARIA RASORES ORTEGA, por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de transacciones sea seguro y de que su información personal esté a buen resguardo:

No Comparta su Información Personal

Identifique los Correos Electrónicos Falsos (intentos de 'spoofing' o 'phishing')

Comunique los Intentos de 'phishing'

Proteja su contraseña

Siempre efectúe sus pagos mediante los medios de pago de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA 

1.7- NO COMPARTA SU INFORMACIÓN PERSONAL

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA nunca le enviará un correo electrónico ni le llamará por teléfono para pedirle que revele o verifique la contraseña de su cuenta en TATIANA MARIA RASORES ORTEGA ni sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro tipo de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto con usted o de recibir un correo electrónico no solicitado que le pida alguno de los datos anteriores, no responda y comuníquelo inmediatamente a TATIANA MARIA RASORES ORTEGA para que procedan a la investigación del incidente.

1.8- IDENTIFIQUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS (intentos de 'spoofing' o 'phishing')

Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página web que no sea propiedad de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA o de sociedades de su grupo, o en el que se le pida que pague fuera de los medios de pago de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad ('spoofing' o 'phishing'), y deberá considerarlo fraudulento.

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA utiliza el dominio“dulcetentacionesonline.es" para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato distinto, como, por ejemplo: TATIANA MARIA RASORES ORTEGA. info@dulcetentacionesonline.es, puede estar seguro de que es un correo falso.

Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "TATIANA MARIA RASORES ORTEGA" en su URL, pero que le dirigirán a un sitio web completamente distinto. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de dulcetentacionesonline.es.

Si aun así usted hace clic en un correo electrónico que practica phishing y es redirigido a una página que se asemeje a "Su Cuenta" o a cualquiera que le pida verificar o modificar su información personal, ignórela y considérela como fraudulenta.

1.9- COMUNIQUE LOS INTENTOS DE 'phishing'

Envíe un correo electrónico a la dirección info@dulcetentacionesonline.es y adjunte el correo electrónico que considera falso. Al adjuntarnos dicho correo electrónico fraudulento, nos está ayudando a localizar su origen.

Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a info@dulcetentacionesonline.es e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo. 

SIEMPRE EFECTÚE SUS PAGOS MEDIANTE LOS MEDIOS DE PAGO DE TATIANA MARIA RASORES ORTEGA

Los pagos realizados a través de los medios de pago de TATIANA MARIA RASORES ORTEGA son seguros, están garantizados, y son los únicos métodos de pago autorizados y reconocidos en TATIANA MARIA RASORES ORTEGA.

1.10- INFORMACIÓN AL COMPRADOR SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS E-commerce.

Se informa al comprador de productos de este sitio web, de la existencia de una plataforma de resolución de litigios online.

Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:   

“La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los usuarios, de los servicios a los cuales se accede a través del portal Web. Mediante la presente Política de Privacidad [de ahora en adelante, la Política] informa a los Usuarios de dulcetentacionesonline.es, del tratamiento y usos a los cuales se someten los datos de carácter personal que se recaban en la Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA considera esencial garantizar la protección de los datos de carácter personal por eso, con el fin de proteger la intimidad y privacidad de todos los interesados (titulares de los datos), ponemos de manifiesto la presente Política de Privacidad, comprometiéndonos a garantizar las exigencias legales estipuladas en la legislación y reglamentación que sea aplicable en la materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679,de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por medio del presente documento, TATIANA MARIA RASORES ORTEGA informa:

2.1-Titularidad de los Ficheros

TATIANA MARIA RASORES ORTEGA con domicilio social en C/Estados Unidos s/n Cumbres del golf conjunto 2, es el titular de diferentes ficheros que ha inscrito en el Registro General de Protección de Datos dependiente de la Agencia Española de Protección de Datos.

En concreto, los datos recabados a través de la presente Web, se incorporan al fichero [USUARIOS WEB / NEWSLETTER], a los que les será aplicable la presente Política de Privacidad.

2.2- Responsable del tratamiento

Los datos personales que le conciernen, acopiados para la ejecución de sus pedidos en la plataforma dulcetentacionesonline.es, son tratados conjuntamente por la sociedad Distribuciones Menjíbar, S.L. , sociedad de explotación de la Plataforma en que se realiza un pedido.

El tratamiento de sus datos personales se efectúa bajo responsabilidad de la sociedad Distribuciones Menjíbar, S.L. con fines de prospección comercial.

2.3-. ¿Cuáles son los datos personales tratados?

Acopiamos y tratamos especialmente:

los datos personales introducidos en nuestra Plataforma para crear su cuenta (correo electrónico, nombre, apellido, dirección, contraseña, etc.);

la información relativa a los pedidos efectuados en la Plataforma (producto comprado, número de transacción, dirección de entrega, etc.);

la información relativa a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de fin de validez de la tarjeta bancaria) mediante un prestatario de pago seguro, el único que tiene acceso a esos datos;

la información transmitida al contactar con el servicio de atención al cliente o el vendedor a través de la Plataforma (contenido de los mensajes, naturaleza de la reclamación, devolución de productos, etc.);

los datos relativos a la consulta de los correos electrónicos que le enviamos con fines estadísticos y de prospección comercial;

la información que comunica cuando escribe un comentario en la Plataforma;

la información sobre los anuncios que consulta;

la información proporcionada cuando participa en operaciones de promoción, juegos, concursos o eventos que organizamos.

2.4-. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos sus datos en nuestra base durante el tiempo necesario para efectuar aquello por lo que fueron acopiados y los archivamos con acceso restringido por un tiempo adicional para respetar nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias en materia de archivado y los plazos de prescripción en vigor. Tras ese periodo adicional, sus datos serán definitivamente suprimidos de nuestras bases.

2.5. Transmisión de datos

2.5.1- A nuestros prestatarios de servicios

Tienen acceso a sus datos los prestatarios de servicios a los que recurrimos para realizar el servicio (alojamiento de la Plataforma y de los datos, mantenimiento, envío de correos electrónicos de confirmación de pedido, emailing, pago seguro, etc.).

Estos prestatarios de servicios presentan las garantías exigidas por la reglamentación aplicable en materia de protección de datos personales. Solo pueden acceder a los datos necesarios para efectuar sus prestaciones y no están autorizados a tratarlos con otros fines.

2.5.2- A los transportistas

Los datos necesarios para la entrega de su pedido se transmiten al transportista de su pedido.

2.5.3- A las autoridades

Se podrán divulgar los datos personales a las autoridades de conformidad con una ley, un reglamento o una decisión de una autoridad reglamentaria o judicial competente.

Por regla general, nos comprometemos a respetar todas las normas legales que podrían impedir, limitar o reglamentar la difusión de información o de datos y a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

2.6- En caso de adquisición, fusión, traslado de actividad

Si la sociedad Distribuciones Menjíbar, S.L. o parte de sus actividades fueran objeto de una adquisición por parte de un tercero o de una fusión, les informaríamos previamente del traslado de sus datos y de la posibilidad de oponerse a dicho traslado.

2.7- ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos y cómo ejercerlos?

2.7.1- ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener de nuestros servicios:

la confirmación de que se están tratando o no sus datos personales y el acceso a los mismos, si procede;

la rectificación de sus datos personales si éstos son inexactos o incompletos;

en determinadas condiciones, la eliminación de sus datos personales;

en determinadas condiciones, la limitación del tratamiento de sus datos personales;

la portabilidad de sus datos personales.

También tiene derecho a oponerse, en determinadas condiciones, al tratamiento de sus datos personales.

También puede, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales y retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos por nuestros servicios para fines de publicidad comportamental, análisis de navegación y medición de audiencia.

2.7.2- ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para cualquier solicitud de acceso, oposición, rectificación, portabilidad, limitación : Le rogamos tenga a bien enviar un correo electrónico a la dirección siguiente: info@dulcetentacionesonline.es en el cual:

figure el objeto de su solicitud;

figure su nombre y apellido;

se adjunte la fotocopia con el anverso y reverso de su documento de identidad o pasaporte para permitirnos comprobar su identidad.

Nuestros servicios le contestarán con la mayor brevedad y a más tardar en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante: la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

2.7.3- CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-upo una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web y nuestra App.

3- INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés:

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena al ordenador del usuario y nos permite reconocerlo. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y qué no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, en cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

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Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esta fecha. Las utilizamos generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Cookies polivalentes: Una cookie puede utilizarse para varias finalidades, por lo cual únicamente podrá estar exento del requisito de consentimiento si todas y cada una de las finalidades por las cuales se utilice están individualmente exentas del requisito de consentimiento.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de “cookies”, mediante la selección de la correspondiente opción a su software “navegador”. Sin embargo, TATIANA MARIA RASORES ORTEGA, no se responsabiliza que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

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Firefox

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Apple Safari

http://support.apple.com/kb/ph5042

 

Los informamos que TATIANA MARIA RASORES ORTEGA, en su dominio dulcetentacionesonline.es, no utiliza ningún tipo de “cookie”, por el tratamiento de datos personales, que permitan la identificación de personas físicas concretas.

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